Última actualización: 20 de octubre de 2026
En Dilino Brillanti respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos en dilinobrillanti.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de conformidad con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
Dilino Brillanti, Costa Rica.
Correo electrónico: tienda@dilinobrillanti.com
WhatsApp: 8967-5000
2. Datos que recopilamos
- Al crear tu cuenta y hacer un pedido: nombre y apellidos, correo electrónico, número de cédula, teléfono, provincia, cantón y distrito, dirección exacta de entrega, código postal y las notas que agregues al pedido.
- Sobre tus compras: productos adquiridos, montos, método de pago elegido (transferencia o SINPE Móvil) y comprobantes de pago que nos envíes.
- Si te suscribes a nuestro boletín: tu correo electrónico, solo si marcas la casilla de suscripción.
- Si nos escribes: los datos que compartas por WhatsApp, correo o formularios.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, según se explica en la sección 6.
No solicitamos datos sensibles (como salud, origen racial, creencias o vida sexual). No guardamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestro sitio.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar, cobrar, facturar y entregar tus pedidos.
- Administrar tu cuenta de cliente y tu historial de compras.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, cambios o devoluciones.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.
- Enviarte novedades y promociones, únicamente si diste tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
- Medir y mejorar el funcionamiento del sitio y de nuestra publicidad en redes sociales.
4. Base del tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento informado, que otorgas al crear tu cuenta, realizar un pedido o suscribirte, y en la medida necesaria para ejecutar la compra que solicitas y cumplir obligaciones legales.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la tienda y en la medida necesaria:
- Empresas de mensajería o transporte, para entregar tu pedido (nombre, teléfono y dirección).
- Entidades bancarias, para verificar transferencias y pagos SINPE Móvil.
- Proveedores tecnológicos: alojamiento web (Hostinger), plataforma de tienda (WordPress y WooCommerce), envío de boletines (Mailchimp), protección contra spam (Google reCAPTCHA) y mensajería (WhatsApp).
- Herramientas de medición y publicidad: Meta (Facebook/Instagram) y Google, mediante cookies y tecnologías similares.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de Costa Rica, bajo sus propias medidas de seguridad.
6. Cookies
Usamos cookies necesarias para que funcionen el carrito, el inicio de sesión y el proceso de compra. También usamos cookies de medición y publicidad (como el píxel de Meta) para conocer cómo se usa el sitio y mostrar anuncios relevantes en redes sociales. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, es posible que no puedas completar una compra.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa. Los datos de pedidos y facturación se guardan durante el plazo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias. Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley 8968, puedes en cualquier momento:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
- Revocar tu consentimiento, por ejemplo para dejar de recibir el boletín.
Para ejercerlos, escríbenos a tienda@dilinobrillanti.com indicando tu nombre y la solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley. También puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
9. Seguridad
Nuestro sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
10. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.